Публічна оферта
ПУБЛІЧНА ОФЕРТА
про продаж товарів дистанційним способом через інтернет-магазин InProcesso
Редакція від 03.07.2026 · сайт: https://inprocesso.com.ua
Фізична особа-підприємець Лудчак Мар’яна Романівна (ІПН 3080805962), платник єдиного податку 2-ї групи (без ПДВ), надалі — «Продавець», пропонує необмеженому колу фізичних осіб укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом на умовах, викладених у цій Публічній оферті (далі — Оферта), розміщеній у мережі Інтернет за адресою https://inprocesso.com.ua (далі — Сайт).
Ця Оферта є офіційною публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу товару дистанційним способом (далі — Договір) відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України, Закону України «Про захист прав споживачів» та Закону України «Про електронну комерцію».
1. Терміни та визначення
- Оферта — цей документ, розміщений на Сайті та доступний для ознайомлення будь-якою особою.
- Акцепт — повне і безумовне прийняття Покупцем умов Оферти шляхом оформлення Замовлення на Сайті чи іншим способом, передбаченим цією Офертою.
- Покупець — фізична особа, яка оформлює Замовлення на Сайті з метою придбання Товару для особистих, побутових потреб.
- Товар — асортимент продукції, представлений на Сайті: товари для дому та саду, бакалія, обладнання для дистиляції, виноробства, пивоваріння, сироваріння, переробки харчової продукції, побутова техніка тощо.
- Замовлення — належним чином оформлена заявка Покупця на придбання Товару.
2. Предмет оферти
2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов’язується оплатити та прийняти Товар на умовах цієї Оферти.
2.2. Асортимент, характеристики, комплектація та ціна Товару вказані на відповідних сторінках Сайту та можуть уточнюватися менеджером Продавця під час оформлення Замовлення.
3. Порядок укладення договору (акцепт оферти)
3.1. Договір вважається укладеним (Оферта — акцептованою) з моменту оформлення Покупцем Замовлення на Сайті через кошик, за телефоном, електронною поштою або в месенджерах, вказаних у розділі «Контакти» Сайту.
3.2. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомлений і згоден з умовами цієї Оферти, Політики конфіденційності, а також умов доставки, оплати та гарантійного обслуговування, розміщених на Сайті.
4. Ціна та оплата товару
4.1. Ціни на Товар вказані у гривнях на сторінках Сайту і можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку. Ціна, зафіксована в момент оформлення Замовлення, є остаточною для цього Замовлення.
4.2. Оплата Товару здійснюється одним із способів:
- онлайн-оплата банківською карткою (Visa/Mastercard) через сервіси Приватбанк, Монобанк;
- готівкою або карткою у відділенні/поштоматі перевізника під час отримання Товару (накладений платіж).
4.3. Для окремих позицій Товару Продавець може вимагати часткову або повну попередню оплату, про що Покупець повідомляється менеджером під час оформлення Замовлення.
4.4. Продавець не є платником податку на додану вартість (ПДВ) — застосовується спрощена система оподаткування, єдиний податок 2-ї групи.
5. Оформлення та виконання замовлення
5.1. Замовлення оформлюється Покупцем самостійно на Сайті або за допомогою менеджера Продавця.
5.2. Після оформлення Замовлення менеджер Продавця зв’язується з Покупцем для підтвердження Замовлення, способу оплати та доставки.
5.3. Строк обробки Замовлення — до 2 (двох) робочих днів з моменту його підтвердження.
6. Доставка товару
6.1. Доставка Товару здійснюється транспортними компаніями (зокрема АТ «Нова пошта») по території України.
6.2. Орієнтовний строк доставки — 1–3 робочих дні за наявності Товару на складі; до 10 робочих днів — для Товару під замовлення.
6.3. Вартість доставки визначається тарифами обраної транспортної компанії й оплачується Покупцем, якщо інше не погоджено сторонами окремо.
6.4. Ризик випадкового пошкодження або втрати Товару переходить до Покупця з моменту отримання Товару від перевізника.
7. Права та обов’язки сторін
7.1. Продавець зобов’язаний:
- передати Покупцю Товар належної якості згідно з оформленим Замовленням;
- надати Покупцю достовірну інформацію про Товар, його властивості, ціну, умови оплати та доставки;
- забезпечити захист персональних даних Покупця відповідно до Політики конфіденційності.
7.2. Продавець має право:
- в односторонньому порядку змінювати асортимент, ціни Товару та умови цієї Оферти;
- відмовити в оформленні Замовлення у разі відсутності Товару на складі, повідомивши про це Покупця.
7.3. Покупець зобов’язаний своєчасно оплатити та прийняти замовлений Товар, а також надати достовірні дані, необхідні для оформлення й доставки Замовлення.
7.4. Покупець має право отримати повну інформацію про Товар до оформлення Замовлення та відмовитися від Товару у порядку, передбаченому розділом 8 цієї Оферти.
8. Повернення та обмін товару
8.1. Покупець має право повернути або обміняти Товар належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту його отримання відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
8.2. Умови повернення:
- Товар не використовувався;
- збережено товарний вигляд, оригінальне пакування та повну комплектність;
- наявний документ, що підтверджує придбання Товару (електронний чек або накладна).
8.3. Не підлягають поверненню та обміну:
- витратні матеріали після розпакування;
- товари, виготовлені чи скомплектовані за індивідуальним замовленням Покупця;
- товари зі слідами використання чи пошкодженнями, що виникли не з вини Продавця;
- товари, що реалізуються на вагу або частинами.
8.4. Порядок повернення: Покупець звертається до Продавця через контакти, вказані на Сайті, повідомляє номер Замовлення та причину повернення, отримує від Продавця інструкцію та адресу для відправлення Товару. Кошти повертаються протягом 10 робочих днів після отримання й перевірки Товару Продавцем тим самим способом, яким було здійснено оплату.
8.5. Доставку Товару належної якості при поверненні оплачує Покупець. Якщо повернення пов’язане з помилкою або порушенням з боку Продавця — вартість зворотної доставки компенсує Продавець.
9. Гарантійні зобов’язання
9.1. Гарантійний строк на Товар встановлюється виробником і зазначається в описі Товару на Сайті або в супровідній документації.
9.2. У разі виявлення виробничого дефекту протягом гарантійного строку Продавець організовує діагностику Товару. У разі підтвердження дефекту, що виник не з вини Покупця, Продавець здійснює ремонт, заміну Товару або повернення сплачених коштів.
10. Відповідальність сторін
10.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цієї Оферти відповідно до чинного законодавства України.
10.2. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцю внаслідок неналежного використання Товару, використання не за призначенням чи порушення правил експлуатації, вказаних у документації до Товару.
10.3. Продавець не несе відповідальності за затримку доставки Товару, що сталася з вини транспортної компанії-перевізника.
11. Форс-мажор
11.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за цією Офертою, якщо це невиконання стало наслідком обставин непереборної сили (воєнні дії, надзвичайний або воєнний стан, дії органів державної влади, стихійне лихо, аварії систем зв’язку чи енергопостачання тощо), що виникли після укладення Договору й перешкоджають його виконанню.
12. Обробка персональних даних
12.1. Оформлюючи Замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних Продавцем з метою виконання Замовлення відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
12.2. Детальні умови обробки персональних даних викладені у Політиці конфіденційності, розміщеній на Сайті за адресою https://inprocesso.com.ua/privacy-policy/.
13. Строк дії та зміна умов оферти
13.1. Оферта набирає чинності з моменту розміщення на Сайті та діє до моменту її відкликання Продавцем.
13.2. Продавець має право вносити зміни до Оферти в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Покупця. Актуальна редакція Оферти завжди доступна на Сайті за адресою https://inprocesso.com.ua/publichna-oferta/
13.3. Оформлення нових Замовлень після внесення змін до Оферти означає згоду Покупця з її оновленою редакцією.
14. Реквізити Продавця
Фізична особа-підприємець Лудчак Мар’яна Романівна
ІПН: 3080805962
Місце реєстрації: м. Коломия, Івано-Франківська область
Фактична адреса (пункт видачі): м. Коломия, вул. Майданського, 12б
Телефон: +38 (063) 646-08-08
E-mail: sales.inprocesso@gmail.com
Сайт: https://inprocesso.com.ua
Система оподаткування: єдиний податок, 2 група (без ПДВ)
