Гарантия и возврат

Гарантии и возврат – Inprocesso

Все товары проходят проверку перед отправкой и под видеонаблюдением.

Гарантии качества

• Проверяем комплектацию, внешний вид и работоспособность (при необходимости).
• Соблюдаем требования законодательства Украины по гарантийным обязательствам.
• Гарантийный срок определяется производителем и указан в описании товара или документации.

Возврат и обмен

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Условия возврата

• Товар не использовался.
• Сохранён товарный вид, оригинальная упаковка и полная комплектация.
• Есть документ, подтверждающий покупку (электронный чек или накладная).

Товары, не подлежащие возврату

• Расходные материалы после распаковки.
• Индивидуальные заказы.
• Товары со следами использования или повреждениями не по вине магазина.
• Товары, реализуемые на вес или частями.

Порядок возврата

1. Свяжитесь с нами через форму или контакты на сайте.
2. Укажите номер заказа и причину возврата.
3. Получите инструкцию и адрес для отправки.
4. После получения и проверки товара деньги возвращаются в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.

Доставка при возврате товара надлежащего качества оплачивается покупателем. Если ошибка по вине магазина — доставку оплачиваем мы.

Гарантийное обслуживание

Если товар вышел из строя в пределах гарантии – мы организуем диагностику. В случае подтверждения дефекта выполняем ремонт, замену или возвращаем деньги.

Поддержка

Мы всегда на связи и готовы помочь с любыми вопросами по гарантии или возврату.